Esimerkiksi muutosverokortti ja verotuspäätökset löytyvät nyt pdf-muodossa Verohallinnon Omavero-palvelusta. Pdf-tiedosto ei kuitenkaan aukea luettavaksi kaikilla selaimilla. Mikä neuvoksi?
Omaveroon saapuneiden päätösten tai kirjeiden, jotka ovat pdf-muotoisia tiedostoja, avaaminen ei onnistu kaikilla tietokoneen tai kannettavan tietokoneen selaimilla. Jos käytössä on sopimaton selain, dokumentin teksti ei ole luettavassa muodossa, vaan kirjaimet näkyvät erilaisina symboleina.
Tällainen selain on Verohallinnon mukaan erityisesti Mozilla Firefox.
Verkkoselain on tietokoneohjelma, jolla vieraillaan verkkosivuilla ja muun muassa katsellaan niiden sisältöä. Omaverossa pdf-tiedoston katselu ei onnistu, jos tiedostoa yrittää avata sopimattoman selaimen pdf-lukijalla.
Tallenna pdf omalle koneellesi
Helpoin ratkaisu ongelmaan on tallentaa pdf-tiedosto omalle tietokoneelle. Silloin voi avata tiedoston toisella ohjelmalla, esimerkiksi Adobe Acrobat Readerilla.
”Voit myös kokeilla toista selainta, kuten Google Chromea tai Internet Exploreria. Voit myös kokeilla muuttaa Firefox-selaimen asetuksia. Firefox-selaimessa Asetukset-kohdassa Ohjelmat-välilehdellä voit määritellä eri sisältötyyppien mukaan, millä ohjelmalla pdf-muotoiset tiedostot avataan”, Verohallinto tiedottaa.
Päivitä selain ajan tasalle
Oman selaimen tarkistamiseen ja päivittämiseen löytyy ohjeita netistä. Omavero-palvelujen käyttöön suositellaan näiden selainohjelmistojen uusimpia versioita:
- Microsoft Internet Explorer
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Apple Safari
Vieläkin ongelmia?
Palveluongelmia voi esiintyä myös näiden käyttöjärjestelmien ja selainten yhdistelmillä
- Windows XP + Internet Explorer
- Mac OS X 10.6.8 + Safari 5.1.10
- Mac OS X 10.6.8 + Firefox 36.0
- Mac Os X 10.7.5 + Safari 6.1.6.
Satu Alavalkama
