Verohallinto lopetti paperisten kausiveroilmoituslomakkeiden lähettämisen maatalousyrittäjille ja metsänomistajille liian nopeasti.
Eduskunnan apulaisoikeusasiamies Maija Sakslin on antanut asiasta moitteet Verohallinnolle.
Verohallinto muutti käytäntöään keväällä 2015 luopumalla paperisten kausiveroilmoitusten lähettämisestä alkutuottajille. Menettelymuutoksella haluttiin lisätä sähköistä asiointia. Sakslinin mukaan Verohallinto ei arvioinut riittävästi asiakkaiden kykyä tai mahdollisuuksia käyttää sähköisiä asiointipalveluja.
Muutoksen jälkeen noin 14 prosenttia alkutuottajista jätti kausiveroilmoituksen myöhässä. Sakslinin mukaan äkillinen toimintatapojen muutos ja puutteellinen ohjaus ovat hyvän palvelun asianmukaisuuden sekä tiedottamisvelvollisuuden vastaisia.
Verohallinto toteaa tiedotteessaan pyrkivänsä vastedes varmistamaan, että verotusmenettelyiden sekä asiakkaiden oikeuksia ja velvollisuuksia koskevissa menettelymuutoksissa otetaan huomioon apulaisoikeusasiamiehen ratkaisussaan esille tuomat näkökohdat.
Minna Petäinen
