Vero.fi-sivuilla palvelee uusi chat-asiakaspalvelukanava arkisin kello 9-16.15. Chatista voi kysyä esimerkiksi veroilmoituksen täyttämisestä verkossa ja kotitalousvähennyksestä.
Chat-kuvake on vero.fi:ssä näkyvillä sivuilla, joissa chat on käytössä. Testauskohteina ovat tämän hetken ajankohtaiset teemat:
- Veroilmoitus verkossa – sähköinen asiointipalvelu veroilmoituksen täydentämiseen
- Kysy kotitalousvähennyksestä – veroneuvontaa kotitalousvähennyksen tekemiseen
Lisäksi chattia kokeillaan seuraavilla teemoilla
- Kysy lomakkeista, verkkoasioinnista tai yhteystiedoista
- Kysy Palkka.fi:stä
- Katso- ja Tyvi-tuki yritysasiakkaille
Chat on helppo ja nopea vaihtoehto puhelinsoitolle. Testausvaihe kestää 9.4. – 15.5. 2015.
Satu Alavalkama
