Lähdetkö viettämään joulua lentäen? Jos mukaan pitää saada paketteja, kannattaa valita lentoyhtiö fiksusti, ettei käsimatkatavaroista joudu maksamaan rutkasti lisähintaa.
Lento- ja matkatavaroiden korvauspalvelu Air Advisor on verrannut eri lentoyhtiöiden käytäntöjä käsimatkatavaroiden osalta. Vertailussa arvioitiin muun muassa käsimatkatavaroiden mitat ja paino, oikeus erilliseen henkilökohtaiseen esineeseen, sääntöjen selkeys, käsimatkatavaroiden yhteispainoraja sekä mitä standardikokoisen kymmenen kilogramman rullalaukun lisääminen maksaa.
Valitettavasti suomalaisittain vertailu on kurjaa luettavaa, sillä oma Finnairimme pärjää vain huonoimpien lentoyhtiöiden kategoriassa. Finnair kuuluu siis niiden lentoyhtiöiden joukkoon, joilla käsimatkatavarat maksavat kaikkein eniten.
British Airways vertailun ykkönen
Vertailussa parhaat eli täydet 15 pistettä saa British Airways, jonka kaikkiin economy-lippuihin sisältyy kaksi käsimatkatavaraa (56×45×25 cm + 40×30×15 cm, molemmat jopa 23 kg).
TOP 5 lentoyhtiöt käsimatkatavaroissa
1. British Airways — 15/15
2. Iberia — 13.5/15
3. SWISS — 13.2/15
4. TAP Air Portugal — 13/15
5. Lufthansa — 12.7/15
Halpalentoyhtiöiden joukossa Norwegian yltää mitalisijoille
Halpalentoyhtiöiden kategoriassa suomalaisillekin tuttu Norwegian yltää jaetulle kolmannelle sijalle. Sen Low Fare -liput sisältävät yhden henkilökohtaisen esineen istuimen alle, ja yhtiön LowFare+ ja Flex -lipuissa saa istuimen alle tulevan esineen lisäksi maksutta myös yhden käsimatkatavara (yhdessä enintään 15 kg).
TOP 5 halpalentoyhtiöt käsimatkatavaroissa
1. Jet2.com — 14/15
2. TUI fly Belgium — 13.2/15
3. Norwegian — 11/15 (Jaettu sija)
4. Transavia — 11/15 (Jaettu sija)
5. Eurowings — 10/15
Finnair saa vertailussa vain kahdeksan pistettä.
”Riippumatta perinteisen lentoyhtiön statuksestaan Finnairin Superlight-hintaan sisältyy vain yksi pieni henkilökohtainen tavara (40×30×15 cm) enintään 8 kg:n painorajalla, joka on vähemmän kuin mitä moni halpalentoyhtiö nykyään tarjoaa”, Air Advisor perustelee tiedotteessaan.
Vertailusta selviää, että ylipäänsä eurooppalaiset lentoyhtiöt jakautuvat nykyisin kahteen kastiin: toisessa käsimatkatavara ja henkilökohtainen laukku sisältyvät lipun hintaan, kun taas toisilla matkatavaroiden ottaminen mukaan lennolle on pääosin lisämaksullista.
EU:lla vireillä yhteiset pelisäännöt
EU:ssa sorvataan parhaillaan yhteistä linjaa käsimatkatavaroihin. Tavoitteena on ollut saada käyttöön yhteiset säännöt, jotka takaavat ilmaisen henkilökohtaisen laukun ja pienen pyörällisen käsimatkatavaran sekä selkeämmän korvauksen viivästyksistä.
Air Advisorin toimitusjohtaja Anton Radchenko katsoo, että nykysäännöt ovat kuin villi länsi.
“Lentoyhtiöt hyödyntävät oikeudellista harmaata aluetta vähentämällä lipun hintaan aiemmin kuuluneita etuja. Matkustajat huomaavat todelliset säännöt usein vasta portilla – ja liian myöhään, jolloin lisämaksuja kertyy helposti", Radchenko sanoo tiedotteessa.
7 vinkkiä joululahjojen kanssa lentämiseen:
1. Älä pakkaa lahjoja ennen lentoa
Turvatarkastus saattaa tarkistaa ne ja pakatut lahjat voidaan avata. Pakkaa lahjapaperit tai lahjapussit mukaan käyttöösi kohteessa.
2. Säilytä särkyvät tavarat käsimatkatavaroissa
Ruumalaukkua voidaan käsitellä kovakouraisesti. Suojaa ja säilytä muun muassa suklaat, hajuvedet, koristeet ja elektroniikka käsimatkatavaroissa.
3. Tarkista lentoyhtiön mitat istuimen alle mahtuville laukuille
Jos yläkaapit ovat rajoitettuja tai maksullisia lisäpalveluna, sopiva istuimen alle mahtuva laukku varmistaa, että voit silti tuoda lahjat ilman yllätyskuluja.
4. Käytä pehmeitä matkalaukkuja
Pehmeät matkalaukut mahtuvat halpalentoyhtiöiden mitoituslaatikoihin helpommin kuin kovakuoriset laukut ja ne hylätään harvemmin portilla.
5. Jaa paino useampaan laukkuun
Joululahjat painavat helposti liikaa. Hyödynnä henkilökohtaisen esineen painorajoja välttääksesi viime hetken uudelleen pakkaamista portilla.
6. Säilytä kuitit ja kuvat
Jos joululahjat viivästyvät tai katoavat, kuitit ja kuvat auttavat korvausvaatimuksen tekemisessä Montrealin yleissopimuksen nojalla.
7. Osta nesteet ja alkoholit turvatarkastuksen jälkeen
Osta hajuvedet, paikalliset alkoholit ja kosmetiikkatuotteet vasta turvatarkastuksen jälkeen, jotta vältyt 100 ml:n nesterajoitukselta.
Lähde: Air Advisor
Mitä tehdä, jos matkatavarat myöhästyvät tai katoavat?
Jos matkalaukku ja sen sisältämät joululahjat viivästyvät, vahingoittuvat tai katoavat pysyvästi, matkustajalla on oikeus saada korvaus kuluista (esim. välttämättömien tavaroiden hankkimisesta odottaessa laukkua) sekä korvaus kadonneista tai vaurioituneista tavaroista, enintään noin 1 700 euroa per matkustaja.
Air Advisor muistuttaa, että kannattaa säilyttää kuitit arvokkaista joululahjoista ja ottaa varmuuden vuoksi valokuvat matkatavaroiden sisällöstä.
”Jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta korvausta tai viivästyttää korvauksen käsittelyä, apuna voi käyttää Air Advisorin matkatavaroiden korvaushakemustyökalua, joka auttaa tekemään korvausvaatimuksen nopeasti ja lainmukaisesti”, yhtiö muistuttaa.
Outi Airaksinen
