Arvonlisäveropalautusten käsittely Verohallinnossa ruuhkautui maaliskuussa, eikä palautuksia pystytty maksamaan asiakkaille normaalilla 1-3 viikon käsittelyajalla.
Verohallinnon mukaan pidentyneet käsittelyajat johtuvat muun muassa vuodenvaihteen lainsäädäntö- ja menettelymuutoksista sekä uuteen Omavero-järjestelmään siirtymisestä.
Verohallinto selvittää ennen arvonlisäveropalautuksen maksamista asiakkaan oikeuden saada palautus. Tapaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.
Normaalikäsittelyaikatauluun pyritään pääsemään kevään aikana.
Verohallinnon ohjeet käsittelyajan nopeuttamiseksi:
- Täytä ilmoitus huolellisesti. Jos korjattavaa ilmenee, anna uusi korvaava ilmoitus. Ilmoitusvirheet ja -puutteet pidentävät palautusten käsittelyä.
- Oman palautusajankohdan ja -rajan voi tarkistaa Omaverosta.
”Rahaa on nyt kohtuuttoman paljon verottajalla”
Eräs alv-palautusten kanssa kamppaileva yrittäjä suomi huhtikuussa ankarasti verottajaa. ”Rahaa on nyt kohtuuttoman paljon verottajalla, tällä hetkellä noin 3,5 kuukauden arvonlisäverojen palautusten verran: tammikuu noin 33 000 euroa, helmikuu 39 000 euroa, maaliskuu arviolta 35 000 euroa ja huhtikuun alkupuolella on maksettu noin 18 000 euroa.”
Yrittäjän yritykselle kertyy lähes poikkeuksetta alv-palautuksia, keskimäärin 25 000-35 000 euroa kuukaudessa. Entinen Verotili toimi yrittäjän mukaan moitteettomasti ja palautukset tulivat säännöllisesti. Kun tammikuussa järjestelmä muuttui Omavero-palveluksi, ongelmat alkoivat.
”Kirjanpitäjäni ei pysty seuraamaan tilin tapahtumia eikä maksupäivää ole missään tiedossa”, hän arvostelee.
Ylitarkastaja Katja Sene Verohallinnosta sanoo, että negatiivisen arvonlisäveron tapahtumia voi seurata Omaverossa.
”Jos erääntyneitä oma-aloitteisia veroja ei ole, negatiivinen arvonlisävero näkyy plussaldona asiakaan Omaverossa niin kauan kuin se on Verohallinnossa käsittelyssä, ja voidaan palauttaa käsittelyn jälkeen palautusajankohdan ja -rajan mukaan, jos palauttamisen esteitä ei ole.”
”Ruuhkaa on saatu purettua”
Yrittäjä toteaa, että palautukset ovat myöhässä ja verottajan suunnalta todettiin vain, että on ruuhkaa ja käsittelyaika on 4 viikkoa.
”Tuntuu aika järjettömältä, että verottajan toiminnan takia pitää hakea ulkopuolista rahoitusta, että yritys pystyy suoriutumaan velvoitteistaan”, yrittäjä puuskahtaa.
Valvontapäällikkö Sanna Esterinen Verohallinnosta sanoo, että alv-palautusten käsittelyn tilanne Verohallinnossa on parantunut ja alkuvuonna syntynyttä ruuhkaa saatiin huhtikuussa purettua huomattavasti.
”Arvonlisäveroilmoitus kannattaa antaa aina sähköisesti ja täyttää huolellisesti, sillä ilmoitusvirheet ja puutteet pidentävät käsittelyaikaa ja aiheuttavat asiakkaille selvityspyyntökirjeitä”, Esterinen muistuttaa.
Esterinen toteaa, että suurin osa alv-ilmoituksista käsitellään viikossa ja palautukset maksetaan viivytyksettä. ”Verohallinto kehittää alv-ilmoitusten valvontakriteereitä jatkuvasti ja pyrkii minimoimaan asiakkaille aihetuvan haitan palautusten viivästymisistä.”
Riitta Rimmi