Tunteet voivat kuumentua kotona, jos tiskit eivät puhdistu tai pyykit jäävät pesemättä. Oletko tiennyt, että nykyään monet kodinkoneet voi ja kannattaa korjata, eikä vaihtaa uuteen?
Hyvää kodinkonetta ei pidä ennen aikojaan kuskata kierrätykseen. Korjaaminen on helpottunut, sillä EU:n ekosuunnitteludirektiivi velvoittaa tehtaat valmistamaan koneisiin varaosia monen monta vuotta.
Varaosia sekä käyttö- ja korjausohjeita on saatavilla tavallisimpiin kodin sähköllä toimiviin laitteisiin. Valikoiman odotetaan myös täydentyvän tulevaisuudessa, kertoo ylitarkastaja Marika Keskinen Turvallisuus- ja kemikaalivirastosta (Tukes). .
”Kun ekosuunnittelulainsäädännön asetuksia päivitetään lähivuosina, mukaan tulee lisää tuoteryhmiä. Tällä hetkellä sääntely koskee esimerkiksi matkapuhelimia ja tabletteja, mutta ei kannettavia tietokoneita. Tietokoneita koskeva uudistustyö on jo käynnissä”, Keskinen kertoo.
Yhtä parannusta hän toivoo laitevalmistajien ja elektroniikkaliikkeiden viestintävelvoitteisiin.
”Kuluttajien ja ammattikorjaajien pitäisi helpommin saada selville, mistä voi ostaa varaosia. Nyt joutuu hankalasti googlaamaan tai kaivelemaan yrityksen nettisivuja. Parasta olisi, jos tieto olisi käyttöohjeessa tai tuotteen mukana olevassa dokumentissa”, Keskinen toteaa.
Neuvoja arjen helpottamiseksi
Tarkista jo ostotilanteessa, onko saatavilla tietoa tuotteen korjattavuudesta. Esimerkiksi valaisimen valmistajan pitää merkitä pakkaukseen, jos valonlähdettä ei voi vaihtaa tai vaihtamiseen tarvitaan sähköasentaja.
Käyttöohjeet kannattaa lukea jo myymälässä tai verkkokaupassa, jos mahdollista. Pyydä myyjältä vinkkejä laitteen käyttöiän pidentämiseksi sekä neuvoja varaosien ostopaikoista.
Valmistaja ilmoittaa energiamerkittyjen tuotteiden rekisterissä (EPREL), kun tavaran valmistus tai myyminen loppuu. Siitä päivämäärästä aletaan laskea, kuinka monta vuotta varaosia vielä pitää olla saatavilla.
”Vaikka ostaisit käytetyn laitteen, niin laskuri ei välttämättä ole vielä edes lähtenyt liikkeelle”, Keskinen sanoo.
Tavallisimmat varaosat sopivat moniin kodinkonemerkkeihin. Silti joskus tarvitaan merkin omia erikoisosia. Jos kodinkonekorjaamo on rekisteröitynyt valmistajan järjestelmään, osia saadaan tilattua.
”Myyntiketjussa kaikilla toimijoilla on vastuu siitä, että myydään vaatimusten mukaisia tuotteita. Siksi elektroniikkamyyjäkin on hyvä tarkistaa, että varaosia on varmasti saatavilla. Jos havaitaan että vaatimusten vastaisia tuotteita on myynnissä, Tukes voi määrätä niille jopa takaisinvedon”, Keskinen kertoo.
Virhevastuu tai takuu avuksi
Laitteen rikkotuessa kannattaa heti tarkistaa, onko takuu voimassa. Takuuajan jälkeenkin myyjällä ja valmistajalla on velvollisuus oikaista virhe, jos laite ei ole toiminut sen oletettavissa olevaa kestoikää.
”Isoissa kodinkoneissa oletettu kestoikä on normaalisti useita vuosia. Puhelimen virhevastuuaika on yleensä vähintään kolme vuotta”, kertoo Mikko Saastamoinen, Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) ryhmäpäällikkö.
Saastamoisen mukaan KKV:n kuluttajaneuvontaan tulee paljon kuluttajien yhteydenottoja kodinkoneiden ja elektroniikan vioista. Virasto auttaa selvittämään, onko kyseessä elinkeinonharjoittajan virhe, jolloin virhevastuu olisi voimassa.
Yrityksellä ei ole virhevastuuta esimerkiksi silloin, jos kuluttaja on aiheuttanut tapaturmaisen rikkoontumisen, laite on liian vanha tai tavara on ostettu käytettynä toiselta kuluttajalta. Jos takuu on voimassa, myös uusi omistaja voi vedota siihen.
Korjausoikeus laajenee
Heinäkuun 2026 lopussa astuu voimaan EU:n korjausoikeusdirektiivi, joka edellyttää, että tietyt elektroniset laitteet ja kodinkoneet pitää pystyä korjaamaan kuluttajan niin halutessa. Siten myös vanhat ja normaalisti kuluneet laitteet saa korjautettua, jos haluaa itse maksaa korjauksen. Suomessa direktiiviin liittyvä lainsäädäntö hyväksyttiin kesäkuun 2026 lopussa.
”Kuluttaja voi tehdä sopimuksen korjaamisesta valmistajan kanssa, mutta totta kai myös jotakin muuta korjausliikettä saa käyttää. Korjaamisesta saa periä kuluttajalta kohtuullisen korvauksen. Maksutta ei tarvitse korjata, jos ei ole takuu- tai virhevastuutapaus”, Saastamoinen sanoo.
Uutta on se, että valmistaja ei saa kieltäytyä tavaran korjaamisesta. Jos valmistaja toimii EU-alueen ulkopuolella, vastuu korjauspalvelun järjestämisestä kuuluu EU:ssa sijaitsevalle valmistajan valtuuttamalle yritykselle. Tämän puuttuessa vastuu siirtyy maahantuojalle tai lopulta myyjäliikkeelle.
Kuluttajaneuvonta auttaa ongelmissa
Jos laitteesi alkaa oikkuilla ja epäilet että siinä on virhe, on helpointa ottaa yhteyttä myyjäliikkeeseen. Yleensä virhe korjataan tai laite vaihdetaan. Jos kumpikaan ei onnistu kohtuuajassa, voit miettiä hinnan alennusta tai kaupan purkua. Mikäli asia mutkistuu, pyydä selvittely- ja tarvittaessa sovitteluapua KKV:n kuluttajaneuvonnasta.
Satu Alavalkama
Kuva: Patrik Lindström / Kuvassa asentaja Miro Leinonen korjaa 20 vuotta vanhaa pyykinkuivausrumpua Kodinkonehuolto Urpo Ranta Oy:n tiloissa Järvenpäässä.
