Taloustaito sai hiljattain lukijavinkin siitä, että maksukortti, jossa oli sekä debit- että credit-ominaisuus, ei kelvannutkaan USA:ssa. Mistä on kyse? Päätimme kysyä asiaa OP:sta.
Tuotepäällikkö Henri Karvonen, onko mahdollista, että maksukortti ei toimi reissussa, jos siinä on sekä debit- että credit -ominaisuus?
”Olemme saaneet palautetta yksittäisiltä asiakkailta, että näin on käynyt, mutta tapaukset ovat harvenemaan päin, kun maksupäätteet päivittyvät ja uudistuvat koko ajan. Ongelma liittyy meidän käsityksemme mukaan lähinnä pysäköintipaikoituksen, bensa-automaattien tai tietullien laitteisiin, joissa on ollut vanhempaa teknologiaa käytössä. Aiemmin ongelmana on ollut esimerkiksi se, ettei kaupalla ole ollut välttämättä sirukortin lukijaa käytössä, vaan laite on perustunut magneettijuovaan. Ongelma on kuitenkin poistumaan päin.”
Eikö debit- ja credit-kortin yhdistelmiä ole käytössä kaikkialla?
”Yhdistelmäkortti on pääosin suomalainen ratkaisu. Ulkomailla ei ole laajasti käytössä tällaista yhdistelmäkorttia, vaan siellä on joko debit- tai credit-kortti. Kun asioi kaupassa yhdistelmäkortilla, tämän takia asiakkaalle ei välttämättä anneta maksupäätteellä mahdollisuutta valita, käyttääkö debitiä vai creditiä.”
Voiko maksukortin kanssa tulla ongelmia muuallakin kuin USA:ssa?
”Ongelmia voi olla myös Aasian massa, esimerkiksi Japanissa. Siellä käyttöliittymä voi olla erilainen ja sen vuoksi vaikea käyttää, eivätkä myyjät osaa aina näissä tilanteissa opastaa. Euroopassa en ole kuullut, että yhdistelmäkorttien kanssa olisi ollut ongelmia.”
Jos on riski, ettei kortti kelpaa, mitä suosittelet matkalle mukaan maksuvälineeksi?
”Mobiilimaksamisen ratkaisu, kuten Google Pay, on näissä tilanteissa hyvä varavaihtoehto, mutta suosittelemme, että asiakkaalla olisi reissussa aina mukana toinenkin maksukortti. Mobiililompakossa kortit ovat erillään ja voit etukäteen valita, maksatko debit- vai credit-puolella. Lisäksi on hyvä varata mukaan pieni määrä käteistä.”
Outi Airaksinen