Kela korvasi Suomessa noin 3,7 miljoonaa taksimatkaa vuonna 2024. Korvauksia näistä kyydeistä kertyi reilut 200 miljoonaa euroa. Kuka on oikeutettu kelakyyteihin? Kysyimme asiaa Kelan erikoissuunnittelijalta Otto Talvitieltä.
”Kelasta voi saada matkakorvausta sairaudenhoidon, raskauden, synnytyksen tai kuntoutuksen vuoksi tehdyistä matkoista yksityiseen tai julkiseen terveydenhuoltoon.
Taksiin on oikeutettu asiakas, joka ei voi käyttää joukkoliikennettä joko terveydentilansa takia tai hän asuu alueella, jossa ei ole joukkoliikennettä.”
Miten terveydentila pitää todistaa?
”Mikäli asiakas joutuu käyttämään taksia terveydentilansa vuoksi, hän tarvitsee terveydenhuollon antaman todistuksen niihin tilanteisiin.”
Mitä kelakyyti maksaa yksilölle?
”Omavastuu yhdensuuntaiselta matkalta on enintään 25 euroa. Kela korvaa omavastuun ylittävät kustannukset. Kaikki asiakkaan maksamat summat kerryttävät vuosiomavastuuta, joka on 300 euroa kalenterivuoden ajalta. Monella asiakkaalla raja tulee jo alkuvuodesta täyteen.”
Miten kyyti tilataan?
”Jokaisessa maakunnassa toimii kaksi Kelan kilpailuttamaa palveluntuottajaa. Asiakas voi valita, kumman tilausvälityskeskuksesta taksin tilaa. Maksuttomat tilausnumerot löytyvät verkosta, Kelan nettisivuilta tai terveydenhuollon verkkosivuilta.
Myös terveydenhuolto voi tilata paluumatkan asiakkaalle. Silloin asiakas ei tarvitse todistusta matkakorvausta varten.”
Auttaako kelataksin kuljettaja tarvittaessa asiakasta kyytiin?
”Avustaminen tarvittaessa kuuluu kelataksipalveluun. Kotiovelta saakka saa apua.”
Miten kelataksikyydistä saa korvauksen?
”Korvauksen saa heti taksissa, eikä sitä tarvitse erikseen hakea. Omavastuu maksetaan heti taksissa kortilla, käteisellä tai tarvittaessa myös laskulla. Jos vuosiomavastuu on täynnä, autoon tulee automaattisesti tieto, ettei asiakkaan tarvitse maksaa omavastuuta.”
Kuinka moni suomalainen käyttää kelakyytejä vuosittain?
”Taksimatkoista maksettiin vuonna 2024 korvauksia noin 400 000 henkilölle. Suuri osa kelataksiasiakkaista tekee vuoden aikana 1‒4 matkaa. Pieni osa asiakkaista tekee paljon matkoja.
Taksit ovat kuitenkin vain yksi osa matkakorvauksia. Yhtä lailla Kela korvaa julkisessa liikenteessä, kuten junalla tai bussilla tai sitten omalla autolla tehtyjä matkoja.”
Voiko kelakyytiä olla vaikea saada?
”Jokaisen kuljetuksen pitäisi sopimusten ja palvelukuvauksen mukaisesti järjestyä sovitusti ajallaan ja luotettavasti. Näin on pitkälti päälle 99 prosentissa matkoista.
Viime kevään asiakastyytyväisyyskyselyssä kelataksien arvosana oli valtakunnallisesti 9,2 asteikolla 1‒10. Palvelu toimii siis erittäin hyvin. Toki jokainen epäonnistunut matka on liikaa.”
Ovatko kelakyydit pidentyneet?
”Lapissa matkat voivat olla satoja kilometrejä ja pitkiä matkoja voi olla toki muuallakin. Seuraamme Kelassa hyvinvointialueiden palveluverkkouudistuksia. Ne etenevät eri tavoin eri puolilla Suomea. On mahdollista, että joillakin matkat pitenevät.”
Miten väestön ikääntyminen näkyy kelakyytien kysynnässä?
”On tiedossa, että sairastuvuus keskimäärin lisääntyy iän myötä ja ikäihmiset asuvat aiempaa useammin kotona, mikä tarkoittaa, että hoidon saamiseksi heidän pitää matkustaa hoitopaikkaan. Suurin osa Kelan matkakorvauksista maksetaan eläkeikäisille.”
Outi Airaksinen