Asiakirjojen sähköistyminen ja konttoriverkoston supistuminen ovat vähentäneet pankkien tallelokerotarjontaa. Tilannetta paikkaavat muutamat yksityiset palveluntarjoajat. Vuokrahinnoissa on kuitenkin hurjasti hajontaa.
Mikä neuvoksi, kun käsissä on testamentti, hoitotahto, vanha kauppakirja, perintökoru tai vaikkapa muistitikku, jonka säilyttäminen kotona lipaston laatikossa tuntuu liian riskaabelilta?
Takavuosina oli helppo marssia oman pankin konttoriin ja vuokrata tallelokero. Se onnistuu toki edelleen, mutta tarjonta on typistynyt vuosi vuodelta etenkin pääkaupunkiseudun ulkopuolella, kun asiakirjat sähköistyvät ja konttoriverkosto harvenee. Uusiin pankkikonttoreihin lokeroholveja ei enää edes rakenneta.
Jos tallennettavana on jokin perinteinen paperidokumentti, kuten vaikkapa testamentti, avioehto tai lahjakirja, voi tallelokeron sijaan käyttää asiakirjojen säilytyspalvelua. Tosin senkin tarjonta voi olla konttorikohtaista.
Tallelokeroita on tarjolla Nordeassa, OP Pohjolassa, POP Pankeissa sekä Säästöpankeissa. Aktia ja Danske Bank ovat sen sijaan luopuneet lokeroista jo vuosia sitten, eivätkä ne tarjoa myöskään asiakirjasäilytystä.
S-pankillakaan ei ole tallelokeroita. Asiakirjasäilytykseen otetaan ainoastaan panttauksiin liittyviä dokumentteja ja osakekirjoja.
Asiakirjasäilytysten hintahaarukka on pankeissa noin 2,5–6 euroa/kk. Tallelokeroissa vuokrat ovat muutamasta kympistä jopa 500 euroon vuodessa. Lokeron voi vuokrata myös lyhyemmäksi ajaksi.
Ikärakenne verottaa asiakaskuntaa
Nordean asiakaspalvelusta vastaavan johtajan Paula Näkin mukaan tallelokeroiden kysyntä on viime vuosina vähentynyt. Tällä hetkellä niitä on tarjolla 32 konttorissa, ja tilannetta seurataan jatkuvasti.
”Hintaan vaikuttaa lokeron koko ja asiakkuustaso”, Näkki toteaa.
OP Pohjolan varallisuudenhoidon myynnin ja asiakkuuksien johtajan Mikko Lahdenperän mukaan lokeroasiakkaat ovat vähentyneet viimeisten kolmen vuoden aikana noin neljänneksellä. Asiakirjasäilytys on sen sijaan säilyttänyt suosionsa paremmin.
”Lokeroita on tarjolla ympäri Suomea. Paikalliset konttorit päättävät palvelusta itsenäisesti”, hän kertoo.
Tallelokeroita on myös valtaosassa säästöpankkiryhmän konttoreista. Asiakkaat ovat enimmäkseen iäkkäämpää väkeä ja käyttäjämäärät laskussa.
Suunta on sama myös Oma Sp:ssä, kertoo palveluverkoston johtaja Markus Lauri. Oma Sp:llä on yhteensä 48 konttoria, joista 32:ssa on tarjolla tallelokeroita.
”Noin kolmasosassa konttoreista kysyntä on vakaata, joskin melko vähäistä. Muualla se on viime vuosina edelleen laskenut”, Lauri toteaa.
Haastaja ottaa vapautuvan markkinasiivun
Useimmiten pankit tarjoavat tallelokeroita ainoastaan omille tiliasiakkailleen, sillä pankkitiliä tarvitaan vuokranmaksuun ja asiakkaan tunnistautumiseen.
Tarjonnan kaventuminen on tuonut tarvittavan markkinaraon espoolaiselle Jalonom Oy:lle, jolla on tallelokeroita Espoossa, Helsingissä ja Lahdessa.
Toimitusjohtaja Kimmo Korkiakosken mukaan kysyntä on kasvanut viime vuosina tasaisesti. Asiakkaat ovat pääosin varttuneempaa väkeä, mutta joukossa on myös nuorempaa polvea sekä yrityksiä.
”Säilytettävää voi tulla perintöjen tai vaikkapa kotinurkkien siivouksen myötä. Lokero saatetaan vuokrata myös ulkomaanmatkan tai työkomennuksen ajaksi. Mitä siellä lopulta on, sitä emme mekään tiedä”, Korkiakoski toteaa.
Jalonomin viimeisin investointi tehtiin Lahteen, jonne avautui viime keväänä täysin automaattinen itsepalvelupiste. Siellä tallelokeron sisällön saa tarkasteltavakseen automaatissa sirukortti- ja sormenjälkitunnistuksen jälkeen. Holvissa ei asioida lainkaan.
”Olemme olleet mukana tässä bisneksessä jo seitsemän vuotta. Pankkisektorin ulkopuolisena toimijana meidän on kuitenkin jatkuvasti todistettava toimintamme luotettavuus ja turvallisuus. Sopivat tilat ja turvateknologia ovat kalliita”, Korkiakoski toteaa.
Uusia toimipisteitä Jalonomissa mietitään sen mukaan, miten maakuntapankit karsivat omia lokeropalvelujaan.
| Palveluntarjoaja | Hinta euroa/vuosi |
| Aktia | Ei palvelua |
| Danske Bank | Ei palvelua |
| S-pankki | Ei palvelua |
| Jalonom | 256–503 |
| Nordea | 240–360 |
| Oma Sp | 75–200 |
| OP Pohjola | 78–234 |
| POP | 25–150 |
| Säästöpankki | 60–240 |
Pankkien ilmoittamiin hintoihin vaikuttavat tallelokeron koon lisäksi asiakkuus sekä konttorin tai toimipaikan sijainti.
Timo Sormunen
