(kuluttaja) Talous- ja velkaneuvojien mukaan luottoja markkinoidaan liian voimakkaasti ja niitä myönnetään liian helposti. Kuluttajavirasto vaatii luotonantajia tekemään oman osansa ylivelkaantumisen ehkäisemiseksi ja muuttamaan toimintaansa vastuullisemmaksi.

Yhdeksän kymmenestä Kuluttajaviraston kyselyyn vastanneista neuvojista arvioi, että velkaantumista aiheuttavat erityisesti luottojen tarjontaan liittyvät seikat. Kuluttajille myönnetään luottoja löyhäkätisesti ilman, että kysyttäisiin perusasioita heidän taloustilanteestaan ja maksukyvystään. Lisäksi kuluttajia lietsotaan ”pikaluottohuumaan” päällekäyvällä markkinoinnilla.

Neuvojien kokemusten mukaan ylivelkaantuneilla on entistä useammin erilaisia addiktioita tai puutteelliset kyvyt hallita omaa elämäänsä. Toisaalta noin puolet neuvojista arvioi, että velkaantumista selittävät entistä useammin myös kuluttajien elämäntilanteessa tapahtuneet yllättävät muutokset, kuten työttömyys tai avioero.

Huolestuttavaa on, että talous- ja velkaneuvonnan asiakkaat ovat entistä passiivisempia selvittämään oma-aloitteisesti tilannettaan velkojan kanssa. Vuonna 2009 72 % vastaajista arvioi kuluttajien ottavan yhteyttä velkojaan sopiakseen lisää maksuaikaa. Nyt enää 64 % vastaajista uskoi kuluttajien toimivan näin.

Kuluttajavirasto korostaa, että maksuvaikeuksiin joutuneen kuluttajan kannattaa aina neuvotella velkojan kanssa uudesta maksusuunnitelmasta.

On parempi yrittää sopia uusi maksuaikataulu kuin antaa viivästys- ja perimiskulujen kasvaa. Kyselyyn vastanneiden neuvojien mukaan velkojat ovat myös edelleen yhtä valmiita myöntämään lisää maksuaikaa kuin aikaisempinakin vuosina.

Minna Petäinen

Kuluttajaviraston kyselyyn vastasi 84 talous- ja velkaneuvojaa, mikä on hieman yli puolet kaikista neuvojista. Samantyyppinen kysely on tehty myös vuosina 2007, 2008 ja 2009.

Kuva: Istockphoto.com