Matkustaja, joka ei ole päässyt lennoilleen tai joka odottaa lentoasemilla kadonneita matkatavaroitaan, voi nyt välittömästi tarkistaa oikeutensa uudella älypuhelinsovelluksella. Tietoa on tarjolla myös junalla matkaaville.
Jos esimerkiksi lento on peruutettu eikä matkustaja sen vuoksi pääse lennolle, hänellä voi olla oikeus
125–600 euron korvaukseen. Matkustaja saattaa saada myös korvausta, kun matkatavarat ovat vahingoittuneet.Jos matkustaja katsoo, ettei hänen oikeuksiaan ole kunnioitettu, sovellus kertoo, minne voi ottaa yhteyttä valittaakseen asiasta.
Linja-autoliikenne, tilausbussiliikenne ja laivaliikenne tulevat mukaan sovellukseen myöhemmin tänä vuonna, kun niitä koskevat oikeudet tulevat voimaan.
Älypuhelinsovelluksen on julkaissut Euroopan komissio. Se toimii seuraavilla mobiilialustoilla: Applen iPhone ja iPad, Googlen Android, RIM Blackberry ja Microsoftin Windows Phone 7.
Minna Petäinen
Hae älypuhelinsovellus Euroopan komission sivulta
Kuva: Istockphoto.com